Shipping policy

LIVRAISON

Mise à jour le 16 septembre 2026

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne proposés lors de la commande. Nous ne livrons pas les boîtes postales.

Transporteur et suivi

Toutes nos commandes sont expédiées depuis Paris par DHL. Un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi vous est adressé dès que votre colis quitte notre atelier.

Tarifs

Les frais de livraison applicables à votre commande sont indiqués avant la validation du paiement. À titre indicatif :
– France, livraison standard : offerte dès 65 € d'achat (7,99 € en dessous) ;
– France, livraison express : 10,99 € ;
– Union européenne, livraison standard : 22 €.
Les prix affichés sur le Site incluent la TVA ; aucun droit de douane n'est dû pour les livraisons au sein de l'Union européenne.

Délais

Le délai de livraison estimé est indiqué lors de la commande. Il court à compter de la confirmation de votre commande et ne peut en aucun cas dépasser trente (30) jours. Il peut être allongé pendant les périodes de forte activité ; nous vous en informons alors. En cas de retard, contactez-nous à studio@christere-paris.com.

Réception

À la livraison, merci de vérifier l'état de votre colis. S'il est endommagé ou ouvert, émettez des réserves précises auprès du transporteur ou refusez-le, puis contactez-nous rapidement à studio@christere-paris.com, si possible avec des photos et votre numéro de commande.

Retours

Les retours sont gratuits. Consultez notre Politique de retour et de remboursement et nos Conditions Générales de Vente pour plus d'informations.

SHIPPING

Last updated: 16 September 2026

Delivery areas

We deliver to mainland France and to the European Union countries offered at checkout. We do not deliver to PO boxes.

Carrier and tracking

All orders are shipped from Paris by DHL. A shipping confirmation email with a tracking link is sent as soon as your parcel leaves our studio.

Rates

The delivery charges for your order are shown before you confirm payment. For reference:
– France, standard delivery: free on orders of €65 or more (€7.99 below);
– France, express delivery: €10.99;
– European Union, standard delivery: €22.
Prices on the Site include VAT; no customs duties are payable for deliveries within the European Union.

Delivery times

The estimated delivery time is shown at checkout. It runs from the confirmation of your order and will never exceed thirty (30) days. It may be longer during peak periods, in which case we will let you know. If your order is late, please contact us at studio@christere-paris.com.

Receipt

Please check the condition of your parcel on delivery. If it is damaged or opened, record specific reservations with the carrier or refuse it, then contact us promptly at studio@christere-paris.com, with photos and your order number where possible.

Returns

Returns are free of charge. See our Return & Refund Policy and Terms of Sale for details.